一、人力资源和客服专员哪个好？

人力资源更好一些。

因为人力资源的晋升空间要比客服专员的大，如果工作的好可以上升到人力资源经理，人力资源主管，再到人力资源总监的位置，发展空间比较大而且积累的工作经验也是别人带不走的，客服专员就不一定了，很多的客服专员是属于青春饭的一个行业。

二、95598客服和110客服哪个好？

95598的客服是属于专门针对为电力用户提供相应服务的，可以帮用户处理一些有关电力方面的一些客户投诉，也会做一些客户问题的回访，而110属于公安系统，是紧急的求助或者报警电话，要求对方的接话员的知识更加全面，应变能力更强，要及时的能够安抚安抚报警人，也要提供一些必要的帮助，同时，要将警情第一时间转交给距离报警人最近的派出所

三、菜鸟客服和京东客服哪个好？

客服和京东客服都好，因为他们都是在各自的平台上工作。京东和菜鸟都是大品牌。

四、电信客服和移动客服哪个好？

电信客服和移动客服相比，电信客服好多了。

你拨打移动客服电话10086，语音应答后提示你按1干什么，按2干什么，按3干什么……你按了一个数字键后，又会有语音提示你按1干什么，按2干什么，按3干什么……你按了一个数字键后，又会有语音提示你按1干什么，按2干什么，按3干什么……打了半天，还在语音提示中。总之，你很难听到有人应答。

你拨打电信客服10000号就快捷多了，你如果投诉的话，很快就有人应答和处理。

五、售前客服和售后客服哪个好？

两者相比，售前客服会比较好

售前客服和售后客服最大的区别就是所服务的对象以及服务的内容都会不一样，售前客服主要针对于那些想买东西的人，只要介绍一下自己产品的优势以及特点就可以了，而售后客服基本上都是处理一些相对来说较为麻烦的问题和客户

六、电话客服和网络客服哪个好？

对客户来说：

1、在线客服只需要客户点击对话就能直接沟通，而不需要按键，简单便捷；

2、在线客服支持不同渠道接入，满足客户不同的沟通偏好，不管是电脑还是手机，各种方式都能沟通；

3、相对电话客服只能语音沟通，在线客服支持文字、表情、语音、视频、图片、链接等各种信息的传递，更加方便不同问题的处理，很多时候截个图发过去比说话解释简单多了；

4、在线客服能够保存聊天记录、实时同步聊天记录，所以就算聊天中断了下次也可以接着之前的话题，不然要是电话的话你就还得把你的问题再重复一遍，麻烦多了；

这是对客户体验方面的好处，其实对企业本身也有很大的好处，越是大企业肯定业务量咨询量就越大，这样人工成本会很高的，所以使用在线客服对企业来说还可以降低人工成本：一方面在线客服可以一对多对话、快捷回复、提高工作效率，节省人工成本；另一方面在线客服的人员素质技能要求相对电话客服可以降低，因为电话客服要考虑到客服人员的声音是否甜美、反应是否灵敏、沟通能力是否足够等等，而在线客服相对要求不用这么高。另一方面，文字沟通的方式也给了客服人员更多缓冲思考的时间，更好地服务客户。除此之外，在线客服还可以进行客户追踪、识别，能通过多路由进行对话分配，还能对客户进行数据分析，更加了解客户。

七、呼入客服和呼出客服哪个好？

 呼入客服好。呼入主要是接听电话进行业务讲解和交易售后等，呼出主要业务是进行电话营销，调查，回访等。 一般来说外呼需要比较强的心里素质和比较弱的应变能力和比较高的工资浮动。

外呼是坐席起主导地位，对客户进行引导，因此很多问题之类的顾客都是跟着坐席思维进行思考回答的。

八、客服和收银哪个好

客服好，客服一般就是存个东西，有些地方可能会把退货也放到客服，相对比较清闲客服的工作要充实一点。一会存个东西，一会干个啥。和顾客有沟通。

收银员就是收钱，一收一天收银员一站一天是很累的，刚开始腿会肿的。

毫不夸张以后发展的话，客服偏向于管理嘛。

整天在处理问题，收银就是收钱，没太大的成长空间，顶多是个收银主管

九、客服和售后哪个好？

对客服和售后的评价主要是看处于什么角度。

如果单从工作性质来讲，客服和售后要求条件不一样。客服需要耐心表达能力要强善于勾通。售后有些行业需要一定的技术夹持，不是谁都能干得了的，如家电的售后。

做为顾客买东西时需要客服的细心帮助耐心咨询解答，买了东西后售后的服务能到位，也能为顾客排忧解难，两者都不能缺

十、京东客服和淘宝客服哪个好干？

从总体上来看，在一般情况下，京东客服比淘宝客服要好干一些。京东作为一家很有实力和知名度的大公司，具有一套完整的服务规范，其服务水平还是比较高的。京东客服面临压力较小。而淘宝客服由于面对用户千差万别，工作压力会明显增大。